피터 드러커의 위대한 혁신 유니타스브랜드 이야기/인터뷰로 책읽기2009/10/30 18:00
지금까지 해온 일이 주로 ‘컨설팅’ 업무여서 ‘전략’이라는 테마를 가지고 주로 책을 읽었어요. 이렇게 테마별로 책을 읽다보면 한 권에서 얻을 수 없는 다양한 지식을 얻을 수 있거든요. 하지만 테마가 ‘전략’이라고 해서 경영서적만을 읽는 것은 아닙니다. 인문, 사회, 자연과학 등 분야를 가리지 않고 책을 읽습니다. 폭넓고 균형 잡힌 지식을 얻을 수 있으니까요. 특별히 이 책은 그러한 전략을 선명하게 제시한 책이라 업무에 수시로 참고하는 책이죠.
실제 업무에 도움이 되셨던 경험이 있으신가요?
물론입니다. 예전에 제가 골프 브랜드인 ‘잭니클라우스’를 컨설팅한 적이 있습니다. 그 때 이 책의 5장을 활용해서 전략을 수립했죠. 당시 골프 브랜드는 ‘닥스골프’가 1등이었고 ‘잭니클라우스’는 2등 브랜드였어요. 그런데 피터 드러커는 이 책에서 4가지의 전략을 제시해요. 그래서 저는 그 중에서도 ‘강점 속에 숨겨진 약점을 찾아라’라는 전략을 선택했죠.
구체적으로 어떻게 적용하셨나요?
닥스골프의 강점은 다름아닌 ‘명품’이라는 점입니다. 하지만 명품이랑 골프랑은 그게 연관점이 없어요. 루이뷔통과 프라다를 보고 골프를 연상하는 사람은 별로 없거든요. 스포티한 느낌이 없으니까 당연한거죠. 하지만 ‘잭니클라우스’는 골프계의 신화적인 인물이고, 따라서 전문성에 있어서는 최고인거죠. 이러한 전략에 따라서 매장을 잭니클라우스 콜렉션, 잭니클라우스 뮤지엄, 명예의 전당 등의 분위기로 리뉴얼했어요. 그리고 잭니클라우스가 티샷을 칠 때 주로 썼다는 1페니짜리를 공수해와서 이벤트 상품으로 고객들에게 나누어줬고 결국 폭발적인 반응을 얻었습니다.
책의 내용을 구체적으로 활용하신거네요. 유니타스브랜드에 도요타의 런칭에 관련된 기사를 쓰신 것을 봤습니다. 요즘 도요타의 캠리가 런칭해서 반응이 뜨거운데요. 앞서 말씀하신 내용을 적용해서 설명할 수 있을 것 같아요.
도요타가 국내에 진출하려면 현대를 공략해야 합니다. 그렇다면 현대의 가장 큰 장점은 뭘까요? 대중차이자 국내 대표브랜드라는 이미지이죠. 하지만 글로벌차라고 하기엔 좀 약해요. 그래서 도요타는 월드베스트셀링카라는 점을 적극 활용해야합니다. 그리고 절대로 ‘일본차’라는 사실을 강조해서는 안됩니다. 최근 도요타의 전면 신문광고를 보면 이 점을 눈으로 확인해볼 수 있습니다.
얼마 전에 블로그에 드라마 ‘선덕여왕’에 관한 글을 쓰신 것도 읽었어요.
워낙 전략을 좋아하다보니 드라마도 그런 눈으로 보게 되네요. 그런 면에서 ‘선덕여왕’은 정말 잘 만들어진 드라마입니다. 귀족들이 곡식을 사재기할 때 덕만공주가 대응하는 재미있는 이야기들이 나오는데요. 여기엔 노벨상을 받았던 ‘게임이론’이 그대로 적용되는 걸 확인할 수 있습니다. 아마 작가가 경제이론을 잘 알거나 자문을 받은게 분명하다고 생각해요. 사람들은 실제 가격에 따라 움직이지 않고 기대에 따라 움직인다는 사실을 알고 ‘군량미를 풀 수도 있고, 안 풀수도 있다’는 애매한 말을 덕만이 했던 겁니다.
일상생활의 많은 일들을 전략적으로 해석하는 훈련을 한다면 좀 더 역량있는 마케터가 될 수 있을 겁니다.
이와 관련된 다른 책들을 추천하신다면요?
‘로마인 이야기’를 권합니다. 이 책은 보기에 따라서 단순한 역사책이 아니라 전략에 관한 책이에요. 특히 1,2권이 전략에 관한 책이라면 11,12권은 조직 운영 시스템에 관한 내용을 담고 있어요. 이렇게 다양한 분야에서 지식을 얻는 걸 ‘통섭’이라고 하죠. 사실상 베스트셀러 한 권만 읽고 실무에 도움을 얻는다는 건 사실상 불가능해요. 그래서 관련된 책들을 연결지어 읽는 게 중요한 겁니다. 그래서 ‘생각의 탄생’, ‘넛지’같은 책들을 권합니다. 이 책들이야말로 ‘생각하는 힘’을 길러주는 탁월한 책들이거든요.
위의 내용은 김우형 대표의 인터뷰 내용을 기초로 만들어졌습니다. 김우형대표는 서울대 경영학과를 졸업하고 시카코대에서 MBA과정을 수료한 후, 현재 e-reading 기반의 기업교육 회사인 '유니타스 클래스'의 대표로 일하고 있으면 공저로 《블랙홀 시장창조 전략》《스타워즈엔터테인마케팅》《리더십 바이러스》《양손잡이 리더십》등의 책을 쓰셨습니다.
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